Intermediação de conflitos e negociação
Intermediação de conflitos e negociação: uma terceira via na tomada de decisões.
Problema ou necessidade
Em uma ambiente de constante necessidade de transformação com diferentes interlocutores e tomadores de decisão, é comum que ocorram divergências de pensamento e consequentemente, aspirações de seguir caminhos distintos. Essas divergências quando não gerenciadas adequadamente se tornam conflitos. E conflitos internos no âmbito dos tomadores de decisão tiram o foco do resultado, do crescimento e da construção de um ecossistema saudável de longo prazo. A intermediação de conflito parte de uma terceira via independente. Sem viés prévio para quaisquer dos lados. Nós somos esta terceira via. Independente. Capaz de ouvir ambos os lados e conduzir um processo decisório que trará menor impacto a empresa.
Etapas
- Entendimento das divergências e dos interlocutores
- Definir um BATNA - Best Alternative To a Negotiated Agreement (melhor alternativa a um acordo negociado)
- Atuar na convergência entre os lados considerando o BATNA definido
- Selar acordo final
Resultados que sua empresa pode alcançar
- Convergência do esforço para crescimento do negócio
- Normalização do clima tenso entre os decisões
- Redução dos conflitos internos
Entre em contato com a Ativo Advisory e entenda qual a solução ideal para os desafios da sua empresa.